Evenue privaatsuspoliitika

1. Vastutav töötleja ja kontaktandmed

Isikuandmete vastutav töötleja Platvormi haldamise ja kasutajakontode, broneeringute, maksete vahendamise, klienditoe, turvalisuse, sisu modereerimise ja Platvormi arendamisega seotud töötlemise osas on:

Host võib olla iseseisev vastutav töötleja ulatuses, milles ta määrab Kliendi isikuandmete töötlemise eesmärgid ja vahendid, näiteks Teenuse osutamiseks, arveldamiseks, nõuete käsitlemiseks või õigusaktidest tulenevate kohustuste täitmiseks.

2. Kelle andmeid töödeldakse

Evenue võib töödelda järgmiste isikute andmeid:

• Kliendid, kes kasutavad Platvormi sündmuspaiga või lisateenuse broneerimiseks;
• Hostid ja nende esindajad, töötajad, kontaktisikud, kasusaajad või muud Hostiga seotud isikud;
• Platvormi külastajad ja kasutajad, sealhulgas isikud, kes jätavad arvustusi, kommentaare või muud sisu;
• isikud, kes suhtlevad Evenue klienditoega või esitavad päringuid, pretensioone, teavitusi või vaideid.

3. Töödeldavad isikuandmed

3.1. Konto- ja kontaktandmed

• nimi, kasutajanimi või ettevõtte esindaja nimi;
• e-posti aadress, telefoninumber ja muud kontaktandmed;
• konto loomise ja haldamise andmed, sealhulgas autentimisega seotud tehnilised tunnused;
• vajadusel esindusõiguse, isikusamasuse või ärilise usaldusväärsuse kontrolliks vajalikud andmed.

3.2. Broneeringu- ja teenuseandmed

• sündmuse kuupäev, kellaaeg, kestus, tüüp ja eesmärk;
• sündmuspaik, Host, osalejate arv, lisateenused, erisoovid ja piirangud;
• broneeringu hind, ettemakse või deposiit, tühistamistingimused ja broneeringuga seotud teated;
• Kliendi ja Hosti vahel Platvormi suhtluskeskkonnas vahetatud broneeringuga seotud teave.

3.3. Makse- ja arveldusandmed

• makse summa, makse staatus, makse kuupäev ja makseviisi üldandmed;
• makseteenuse pakkuja edastatud andmed, mis on vajalikud makse tuvastamiseks, kinnitamiseks või tagastamiseks;
• arvelduse, aruandluse ja raamatupidamisega seotud andmed.

Evenue ei säilita täiskaardinumbrite ega kaardi turvakoodide andmeid. Kaardimaksed ja muud makselahendused toimuvad vastava makseteenuse pakkuja kaudu.

3.4. Kasutus-, seadme- ja turvaandmed

• IP-aadress, seadme tüüp, brauseri tüüp, operatsioonisüsteem, logiandmed ja sündmuste logid;
• Platvormi kasutamise aeg, tegevused, päringud, veateated ja turvalogid;
• pettuste, väärkasutuse, turvaintsidentide või süsteemitõrgete tuvastamiseks vajalik teave.

3.5. Sisu- ja suhtlusandmed

• arvustused, kommentaarid, vastulaused, teavitused, kaebused ja klienditoe kirjavahetus;
• Hosti avaldatud teenusekirjeldused, hinnad, tingimused, fotod, tekstid ja muu Platvormile lisatud materjal;
• modereerimise, teavituste ja vaidlustamisega seotud andmed.

4. Töötlemise eesmärgid ja õiguslikud alused

Kui töötlemine põhineb nõusolekul, võib kasutaja nõusoleku igal ajal tagasi võtta. Nõusoleku tagasivõtmine ei mõjuta enne tagasivõtmist toimunud töötlemise õiguspärasust.

5. Andmete jagamine

Evenue jagab isikuandmeid üksnes ulatuses, mis on vajalik Platvormi toimimiseks, broneeringute täitmiseks, maksete vahendamiseks, turvalisuse tagamiseks, õiguslike kohustuste täitmiseks või õigustatud huvide kaitseks.

• Hostidega jagatakse Kliendi nime, kontaktandmeid, broneeringuandmeid ja muud Teenuse osutamiseks vajalikku teavet.
• Kliendiga jagatakse Hosti kohta teavet ulatuses, mis on vajalik broneeringu tegemiseks, Teenuse kasutamiseks ja lepinguliste õiguste teostamiseks.
• Makseteenuse pakkujatega jagatakse makse tegemiseks, kinnitamiseks, tagastamiseks või pettuste ennetamiseks vajalikku teavet.
• IT-, pilve-, analüütika-, klienditoe- ja turvateenuste pakkujatega jagatakse andmeid teenuse osutamiseks vajalikus ulatuses.
• Ametiasutustele, kohtule, vaidlusi lahendavatele organitele või õiguskaitseasutustele edastatakse andmeid juhul, kui see on vajalik seadusest tuleneva kohustuse täitmiseks või õiguste kaitseks.

Evenue ei müü isikuandmeid kolmandatele isikutele.

6. Hostide ja Klientide rollid isikuandmete töötlemisel

Platvormi kaudu sõlmitav Teenusleping tekib Kliendi ja Hosti vahel. Evenue töötleb andmeid Platvormi haldamiseks, broneeringu vahendamiseks, maksete kogumiseks Hosti nimel ja arvel ning turvalise tehnilise keskkonna pakkumiseks.

Host töötleb Kliendi isikuandmeid iseseisvalt ulatuses, milles Host kasutab andmeid Teenuse osutamiseks, Kliendiga suhtlemiseks, arve esitamiseks, nõuete lahendamiseks, õigusaktidest tulenevate kohustuste täitmiseks või enda teenuse korraldamiseks.

Host peab tagama, et Kliendi andmeid kasutatakse üksnes õiguspärasel eesmärgil, minimaalses vajalikus ulatuses ja turvaliselt ning et andmeid ei avaldata kolmandatele isikutele ilma õigusliku aluseta.

7. Sisu avaldamine, intellektuaalomand ja modereerimine

7.1. Üldpõhimõtted

Platvormile lisatav sisu, sealhulgas arvustused, kommentaarid, pildid, teenusekirjeldused, hinnad, tingimused ja muu kasutajate või Hostide loodud materjal, peab olema õiguspärane, täpne, asjakohane, heade kommetega kooskõlas ja seotud Platvormi eesmärgiga.

Sisu avaldaja vastutab selle eest, et tal on õigus vastavat sisu avaldada ning et sisu ei riku kolmandate isikute õigusi, sealhulgas isikuandmete kaitse, autoriõiguse, kaubamärgi, ärisaladuse või maine kaitsega seotud õigusi.

7.2. Keelatud sisu

Platvormil on keelatud avaldada või edastada muu hulgas sisu, mis:

• sisaldab valeinfot, eksitavat teavet, võltsarvustusi või manipuleeritud hinnanguid;
• sisaldab laimu, solvanguid, ähvardusi, vaenu õhutamist, diskrimineerimist, vägivalda või ebaseadusliku tegevuse propageerimist;
• sisaldab isikuandmeid ilma õigusliku aluseta, sealhulgas kontaktandmeid, aadresse, isikukoode, finantsandmeid, terviseandmeid või muid eriliiki andmeid;
• sisaldab spämmi, kõrvalisi reklaame, affiliate-linke, kupongipakkumisi või müügipakkumisi, mis ei ole seotud Platvormi teenustega;
• rikub autoriõigusi, kaubamärgiõigusi, ärisaladust või muid kolmandate isikute õigusi;
• kahjustab Platvormi turvalisust, toimimist või Evenue, Hosti, Kliendi või kolmanda isiku õigusi või mainet.

7.3. Arvustused

Arvustus peab põhinema tegelikul kasutuskogemusel ning olema aus, asjakohane ja seadusega kooskõlas. Host ei tohi jätta arvustust iseenda kohta, mõjutada Kliendi arvustust ega pakkuda positiivse tagasiside eest tasu, soodustust või muud hüve. Klient ei tohi nõuda Hostilt hüvesid arvustuse muutmise, kustutamise või avaldamata jätmise eest.

7.4. Sisu kasutamise õigus

Sisu avaldamisega Platvormil annab avaldaja Evenuele lihtlitsentsi kasutada, kuvada, säilitada, töödelda, kohandada tehnilises ulatuses ja teha avalikkusele kättesaadavaks vastavat sisu ulatuses, mis on vajalik Platvormi toimimiseks, broneeringute vahendamiseks, teenuste tutvustamiseks, sisu modereerimiseks ja Evenue õiguste kaitseks.

Hosti üleslaaditud fotosid, tekste, hinnakirju ja teenusekirjeldusi võib Evenue kasutada Platvormil ja Evenue turunduskanalites ulatuses, mis on ette nähtud Hosti lepingus või milles pooled on eraldi kokku leppinud.

7.5. Modereerimine ja teavitused

Evenue võib sisu modereerida automaatselt ja/või manuaalselt, et tuvastada keelatud, ebaseaduslikku, eksitavat, spämmi sisaldavat, isikuandmeid rikkuvat või Platvormi tingimustega vastuolus olevat sisu.

Evenue võib sisu ajutiselt piirata, eemaldada või muuta sellele juurdepääsu, kui Evenue leiab heauskselt ja mõistlikult, et sisu võib rikkuda seadust, käesolevat Poliitikat, Platvormi tingimusi või kolmanda isiku õigusi.

Isikul, kes leiab, et Platvormil avaldatud sisu on ebaseaduslik või rikub tema õigusi, on õigus esitada Evenuele teavitus aadressil info@venueplace.com. Teavitus peab võimaldama sisu piisavat tuvastamist ning sisaldama teavitaja kontaktandmeid edasiseks suhtluseks.

Kui Evenue eemaldab või piirab sisu, teavitab Evenue võimalusel asjakohast kasutajat eemaldamise või piiramise põhjusest ning annab võimaluse esitada vaie, kui selline võimalus tuleneb kohalduvast õigusest või Platvormi toimimise loogikast.

8. Andmete säilitamine

Evenue säilitab isikuandmeid üksnes nii kaua, kui see on vajalik töötlemise eesmärgi täitmiseks, õiguslike kohustuste täitmiseks või õiguste kaitseks.

• kontoandmeid säilitatakse üldjuhul kuni konto sulgemiseni, välja arvatud juhul, kui pikem säilitamine on vajalik õigusliku kohustuse või nõude kaitsmiseks;
• broneeringu-, makse- ja arveldusandmeid säilitatakse üldjuhul kuni seitse (7) aastat raamatupidamise ja maksukohustuste täitmiseks;
• klienditoe, pretensioonide ja vaidlustega seotud andmeid säilitatakse kuni nõude aegumise või menetluse lõppemiseni;
• turva- ja logiandmeid säilitatakse mõistliku aja jooksul, mis on vajalik Platvormi turvalisuse, pettuste ennetamise ja intsidentide uurimise eesmärgil;
• turundusandmeid säilitatakse kuni nõusoleku tagasivõtmiseni või kuni kasutaja loobub turundusteadetest.

9. Andmete edastamine väljapoole Euroopa Majanduspiirkonda

Kui isikuandmeid edastatakse väljapoole Euroopa Liitu või Euroopa Majanduspiirkonda, kasutab Evenue asjakohaseid kaitsemeetmeid, sealhulgas Euroopa Komisjoni tüüptingimusi, piisavuse otsust, sertifitseeritud teenusepakkujaid või muid õigusaktides lubatud mehhanisme.

10. Kasutaja õigused

Kasutajal on kohalduvate õigusaktide alusel õigus:

• saada teavet enda isikuandmete töötlemise kohta ja tutvuda andmetega;
• nõuda ebaõigete või mittetäielike andmete parandamist;
• nõuda andmete kustutamist, kui andmete säilitamiseks puudub õiguslik alus;
• nõuda töötlemise piiramist;
• esitada vastuväide töötlemisele, mis põhineb õigustatud huvil;
• võtta tagasi nõusolek, kui töötlemine põhineb nõusolekul;
• esitada kaebus Andmekaitse Inspektsioonile aadressil info@aki.ee või veebilehel aki.ee.

Õiguste kasutamiseks võib võtta ühendust Evenuega aadressil info@venueplace.com. Evenue võib enne taotluse täitmist küsida täiendavat teavet isiku tuvastamiseks või taotluse täpsustamiseks.

11. Turvalisus

Evenue rakendab mõistlikke tehnilisi ja korralduslikke turvameetmeid, et kaitsta isikuandmeid juhusliku või õigusvastase hävimise, kaotsimineku, muutmise, loata avaldamise või juurdepääsu eest. Meetmed võivad hõlmata krüpteeritud ühendusi, juurdepääsupiiranguid, logihaldust, varundamist, seiret, pettusetuvastust ja riskihindamist.

Kasutaja vastutab oma kontoandmete ja autentimisvahendite konfidentsiaalsuse eest ning peab teavitama Evenue't viivitamata, kui tal on alust arvata, et tema kontot on väärkasutatud.

12. Küpsised ja sarnased tehnoloogiad

Evenue kasutab Platvormil küpsiseid ja sarnaseid tehnoloogiaid. Küpsiste kasutamise eesmärgid, kategooriad, säilitustähtajad ja kasutaja valikuvõimalused on kirjeldatud käesoleva Poliitika lahutamatus lisas „Küpsiste poliitika".

Mittehädavajalikke küpsiseid kasutatakse üksnes kasutaja nõusolekul, kui seadus nõuab nõusolekut. Kasutaja saab oma eelistusi muuta küpsiste bänneris või brauseri seadetes.

13. Poliitika muutmine

Evenue võib käesolevat Poliitikat ajakohastada, kui muutuvad Platvormi toimimine, andmetöötluse viisid, sisu modereerimise kord, küpsiste kasutus, õigusaktid, kohtupraktika või järelevalveasutuste juhised.

Olulistest muudatustest, mis mõjutavad kasutaja õigusi või isikuandmete töötlemise põhimõtteid, teavitatakse kasutajaid mõistliku aja jooksul enne muudatuste jõustumist, kui see on praktiliselt võimalik või õigusaktidega nõutav.

14. Kontakt

Küsimused privaatsuse, isikuandmete töötlemise, sisu eemaldamise, vaide esitamise või küpsiste kasutamise kohta võib saata: Evenue OÜ, E-post: info@venueplace.com, andmekaitse kontakt: +37253479514.